Newly poly solar


newly mono solar

ÜRETİM ÇÖZÜMLERİ

Newly ISO CE FCC ROHS FDA ÜTS TSE sertifikalarına sahip tescilli İleri Düzey Kullanımları Destekleyen ürünler sunar.

ÜRÜN VE HİZMETLERİMİZ

Newly Soft

Uçtan uca takip edilebilir Yazılım Donanım Cihaz Geliştirme Uygulama Geliştirme Mobil Uygulama Geliştirme Bulut Uygulama Geliştirme Özel Donanım cihazlara Yazılım Geliştirme

YAPAY ZEKA
  • Yapay Zeka Destekli Çözümler İş süreci hızlandırma
  • verimliliği arttırma Veriye dayalı kararlar
  • otomasyon ve analiz gücü
ÖZEL TASARIM PROJELER
  • Uçtan uca takip edilebilir Yazılım Donanım Cihaz Geliştirme
  • Uygulama Geliştirme
  • Mobil Uygulama Geliştirme
  • Bulut Uygulama Geliştirme
  • Özel Donanım cihazlara Yazılım Geliştirme
VERİ DEPOLAMA
  • Tüm veriler için Güvenli Yedekli uçtan uca ulaşılabilir
  • Veri altyapı sistemi
Web Hosting
  • Hızlı
  • güvenli ve kesintisiz barındırma altyapısı web siteler her zaman yayında. SSD destekli sunucular
  • yüksek uptime garantisi ve teknik destek

Newly Lojistik

  • image description

    Dedike Taşıma

    Sizin aracınız, sizin kurallarınız, sizin rotanız…
    Zincir marketler, perakende ve moda markaları, gıda üreticileri ya da endüstriyel ürün pazarlayan şirketler… Proje bazlı çalışan bir filo ve sürücü kadrosuna mı ihtiyacınız var? Her sektörden müşterilerimizin yerel ve ulusal ürün toplama, taşımacılık ve şehir içi dağıtım organizasyonlarını yürüten özmal araçlarımız ve alt yüklenici ağımızla dedike taşımacılık alanında fark yaratıyoruz.
    http://newly.com.tr

  • image description

    Milk Run Optimizasyonu

    Size hem maliyet hem zaman avantajı kazandıracak bir planımız var
    Milk-Run ile işinizin, fabrikanızın, yükünüzün ve hatta müşterinizin ihtiyaç duyduğu dağıtım modelini geliştiriyoruz. Ürünlerinizin toplanma noktalarından saatli olarak yüklenmesini, yükleme yapan araçların en verimli şekilde az km yaparak dolmasını ve teslimat noktasına istendiği saatte ulaşmasını sağlıyoruz. Üreticilerden fabrikalara ulaştırılan ürünlerin dağıtımını, her iki tarafın iş akışına ve üretim programına göre periyodik olarak planlıyoruz.
    http://newly.com.tr

  • image description

    Lojistik Depolama

    Başarılı depo yönetim uygulamalarını güncel teknoloji sistemleriyle entegre ederek geleceğin lojistiğine yönelik adımlar atıyoruz. Anlık izlenebilme ve tek tuşla raporlama sürekli iyileştirme ve verimlilik hedefleriyle katma değerli hizmetler sunuyoruz.
    Newly Lojistik olarak, gümrüklü ve gümrüksüz, çok müşterili ve müşteriye özel lojistik tesisleri, müşteri depoları içerisindeki lojistik yönetimi ve aktarma merkezleri ile çok yönlü ve entegre depolama hizmetleri veriyoruz.
     

    • Tesellüm yönetimi (ürün kabul ve kalite kontrol)
    • Yükleme, boşaltma, toplama ve paketleme hizmetleri
    • Depo içi stok yönetim ve takip sistemleri
    • İade, karantina mal yönetimi
    • Depo içi katma değerli hizmetler (paketleme, müşteriye özel barkodlama, üretim/son kullanma tarihi kontrolü, lot/batch kontrolü, etiketleme, yeniden ambalajlama, koli birleştirme, montaj, shrinkleme, paletleme/palet bozma)
    • Ambalaj ve sarf malzeme yönetimi
    • Sipariş hazırlama, irsaliye ve faturalama hizmetleri
    • ERP benzeri dış sistemlerle entegrasyonlar
    • Numune hazırlık işlemleri
    • Palet hazırlama işlemleri
    • Gümrüklü malzeme ithalat ve transfer hizmetleri


    Müşterilerimizin tesislerinde ham maddenin tedariğinden, ürünün son kullanıcıya teslimine kadar geçen tüm sürecin yönetimini gerçekleştirmekteyiz. Üretim lojistiği faaliyetlerimizi aşağıdaki şekilde özetleyebiliriz:
    • Malzeme ihtiyaç planlamasının yapılması
    • Ham maddenin teslim alınması, kontrolü ve üretim tesisinde paketlenmesi
    • Üretim tesisindeki depo alanlarının yönetimi
    • Üretim hattında kullanılacak malzemelerin hazırlanması, sıralanması
    • Üretim hattının beslenmesi
    • Hatlar arası yarı mamul transferinin yapılması
    • Üretim hattından bitmiş ürünlerin teslim alınması
    • Üretim hattından bitmiş ürünlerin dizilmesi, paletlenmesi ve barkodlanması
    • Sipariş yönetimi
    • Envanter yönetimi
    • Nakliye planlaması
    • Ürünlerin araç veya konteynerlere yüklenmesi
    • Ürünlerin son kullanıcı için Satış noktalarına ve diğer müşterilerin depolarına anlık yada düzenli transferlerinin yapılması
    • https://www.newly.com.tr/#newly_lojistik_depolama_ve_yurt_ici_yurt_disi_tasimacilik_0_170517
     

caffe mindy

caffe mindy Geleneksel Türk ve Dünya Kahvelerinin en doğru sunumu, lezzet ve kalitenin tadını çıkaracağınız nokta

mindy gıda

mindy Doğallığın ve Güvenin Adresi Doğanın kalbinde, çitli yeşil alanda özgürce dolaşan tavuklar , günlük taze yumurta ve katkısız et ürünleri mindy kalitesiyle, Sofranıza kadar her adımda şeffaflık ve hijyen izlenebilirlik yüksek teknoloji

  • image description

    mindy Kalite Kontrol Altinda

    1. İşletme Kayıt Belgesi
    2. Veteriner Sağlık Raporları
    3. Organik Tarım Sertifikası
    4. Serbest Dolaşım (Free Range) Sertifikası
    5. ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi
    6. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi
    7. ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi
    8. Helal Sertifikası
    9. HACCP Gıda Güvenliği Belgesi
    10. İyi Tarım Uygulamaları (GAP) Sertifikası
    11. TSE Uygunluk Belgesi
    12. İş Sağlığı ve Güvenliği Belgeleri
    13. Çevre İzin ve Lisans Belgesi
    14. Marka Tescil Belgesi
    15. Ambalaj Üretici Sorumluluğu Kaydı

    http://mindy.com.tr

  • image description

    mindy Gezen Tavuk Yumurtası

    Doğallığın Saf Hali: Gezen Tavuk Yumurtası


    Özgürce dolaşan tavuklardan, doğaya ve sağlığa saygılı üretimle…
    Yumurtalarımız, katkısız beslenme ve açık alan yaşamının sunduğu eşsiz kaliteyi sofranıza getirir.
    Yüksek besin değeri, gerçek lezzet, tam güven.
     
    Mindy Yüksek kalitesiyle farkı birebir yaşayın. Tüm çiftliğimiz ve ürünlerimiz online izlenebilir uçtan uca takip edilmektedir.
     

  • image description

    mindy Gezen Bütün Tavuk

    Mindy Gezen Bütün Tavuk

    Doğal Yaşamdan Sofranıza Gelen Gerçek Lezzet
     
    Doğada özgürce dolaşan, katkısız yemlerle beslenen tavuklarımızdan elde edilen %100 doğal, sağlıklı ve güvenilir bütün tavuk…
    Hormonsuz, antibiyotiksiz üretim süreciyle, her lokmada doğallığı ve kaliteyi hissedin.
    Mindy güvencesiyle; temizlik, lezzet ve sağlık bir arada.
     
    Doğru beslenme, doğru seçimle başlar 
    http://mindy.com.tr

newly.com.tr

NEWLY İLETİŞİM VE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ Nilüfer Cadde No: 38/E 1-5 16285 Görükle Nilüfer Bursa Türkiye

HARİTADA AÇ

Hizmet Noktaları

Newly Genel Müdürlük

Nilüfer Caddesi No:38 E 1-5 16285 Görükle Nilüfer Bursa TÜRKİYE

Newly İdari Merkez

Nalbantoğlu Mah. Eser Kirazlı İş Merkezi No: 14 16010 Osmangazi Bursa Türkiye

Newly Test Merkezi

Nilüfer Cadde No:38/E 1-5 16285 Görükle Nilüfer Bursa Türkiye

Newly Logistics Center

Çayırova 41250 Gebze Kocaeli TÜRKİYE

Hakkımızda


Genel Bakış 


NEWLY Teknoloji Grubu 1999 yılında temelleri atılan ve 2000 yılında kurulmuş Türkiye'nin ilk Teknoloji firmalarındandır. 

 Newly Always New For You , Newly Senin için Her zaman Yeni Hikayesi ...

 Newly İleri Teknoloji Yolda , Şehirde ve Dağda her ortam için Sevgiyle Newly Arge merkezinde tasarlandı.

   Başta ; Yazılım, Web , Elektronik, Smart Akıllı yaşam ürünleri , Elektrik, Elektronik Güneş Enerjisi, Güvenlik Sistemleri Güvenlik Kameraları, Lojistik, depolama, Tekstil, Ev tekstili , Konfeksiyon Outdoor Spor Ekipmanları iç ve dış Giysiler ve Spor Aksesuarları ,  Medikal ürünler, Medikal cihazlar, Mobilite ileri Teknoloji ürünleri Olmak üzere farklı iş kollarında Farklı Tescilli Markaları ve iştirakleri ile faaliyetlerine devam etmektedir.


 ARGE ve ÜRGE Merkezinde Kendi yazılımlarını ve donanım cihazlarını ve kendi ürünlerini geliştiren , tüm ürünleri kalite testleri , zorluk testlerinden geçtikten sonra Onaylı Lisanslı olarak ileri düzey kullanıcıların tüketimine sunmaktadır. 


 Tüm ürünlerimiz CE FCC ROHS ISO FDA ÜTS TSE Sertifika sistemleri ve kalite yönetmeliklere uygun üretilmeye devam edilmektedir.

Tüm ürünlerimiz Yasa gereği ve NEWLY Kalite Politikaları çerçevesinde 2 Yıl ila 10 Yıl arasında ürün çeşitliliğine göre garanti kapsamı altındadır .


 NEWLY daima Yüksek kaliteli ürünler sunar. 


Kurulduğu günden bu yana sürekli gelişen ve değişen müşterilerinin ihtiyaçlarına cevap verecek güncel çözümlerle her geçen gün ürün ve hizmet yelpazesini genişletmektedir.

NEWLY Teknoloji Grubu 1999 yılından bu yana pek çok farklı projeye de imza atmıştır. Üniversiteler ile ortak projeleri ve faal sonuçlanmış projeleri bulunan firmanın Bir çok Resmi Kurum ve Özel Kuruluşta montajlamaları yapılmış uçtan uca takip edilebilir, ürünleri  45'ten fazla onaylı ve Tescilli Markaları ve Faydalı model tescilleri bulunmaktadır. 


Web Siteleri 

http://newly.com.tr

http://newlyglobal.com


yonetim@newly.com.tr

newlyteknoloji@hs01.kep.tr


Telefon +90 850 302 49 04



ARGE-ÜRGE

Araştırma Geliştirme , Üretim                    Geliştirme.

KALİTE YÖNETİMİ

Tüm Ürünlerde ISO ,CE FCC , ROHS, FDA  ÜTS TSE Sertifika Belgeleri ve  GTIN küresel barkod sistemi ve Ürün Seri Numaları ile üretimden son Tüketİciye kadar izlenebilir Yüksek Kaliteli Üretim , Lisanslı Tescilli Ürünler

GARANTİ

Garanti Yönetimi Minimum 2 YIL Maksimum 10 YIL Garanti 

*Garanti Süresi  Ürün Çeşitliliğine Göre Farklılık Gösterebilmektedir.

.

İŞTİRAKLERİMİZ

BAYİ GİRİŞİ


 Bayi giriş ekranı için aşağıdan devam ediniz .

     Yeni Ürünler Kataloğu

 cs@newly.com.tr adresinden talep edebilirsiniz. Şirketlerimiz ile ilgili Tüm Resmi Duyurular Resmi instagram sayfamızdan paylaşılmaktadır.  

 Resmi onaylı instagram Sayfamız newlyglobal takip edebilirsiniz.

           Tüm Müşteri ve İş Ortaklarımızın Bilgilerine Sunarız.

 NEWLY TÜRKİYE İŞ GELİŞTİRME TAKIMI

GARANTİ POLİTİKAMIZ

Garanti Yönetimi Minimum 2 YIL Maksimum 10 YIL Garanti 

*Garanti Süresi  Ürün Çeşitliliğine Göre Farklılık Gösterebilmektedir. Bilgi almak için bize 7/24 wp Destek hattına yada e-posta adresimize yazabilirsiniz  cs@newly.com.tr

NEWLY

Tüm geçerli açık pozisyonlar için Özgeçmişlerinizi    hr@newly.com.tr   adresine iletebilirsiniz. 

Tarihçe

image description

Değerli Yurt içi ve Yurt dışı tedarikçi Adaylarımız , Farklı bir çok sektörde uzun yıllardır, konfor ve ileri düzey kullanımı bir araya getiren 45'ten fazla markalarımız ve Tüm iştiraklerimiz için , uzun vadeli iş birliği, sürdürülebilirlik ve güven temelleri üzerine inşa etmeyi hedeflemektedir. “Siz de sektördeki deneyiminiz ve yüksek kalite standartlarınızla bu ailenin bir parçası olmak istiyorsanız, tedarikçimiz olmak için başvuru Yapabilirsiniz. 

Birlikte büyüyelim ve başarıya birlikte yürüyelim!

tedarik@newly.com.tr yada iletişim sekmesindeki formu doldurabilirsiniz.

NEWLY TÜRKİYE İŞ GELİŞTİRME TAKIMI

NEWLY İLETİŞİM VE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ

TL - QNB FİNANSBANK ANONİM ŞİRKETİ

TR41 0011 1000 0000 0153 8301 30

USD - QNB FİNANSBANK ANONİM ŞİRKETİ SWIFT KODU FNNBITRISXXX

TR10 0011 1000 0000 0153 8413 58

EUR - QNB FİNANSBANK ANONİM ŞİRKETİ SWIFT KODU FNNBITRISXXX

TR73 0011 1000 0000 0153 8413 88

TL-KUVEYT TÜRK KATILIM BANKASI ANONİM ŞİRKETİ

TR300020500009866076700001

TL-KUVEYT TÜRK KATILIM BANKASI ANONİM ŞİRKETİ

TR030020500009866076700002

EUR-KUVEYT TÜRK KATILIM BANKASI ANONİM ŞİRKETİ

TR080020500009866076700106

GBP-KUVEYT TÜRK KATILIM BANKASI ANONİM ŞİRKETİ

TR780020500009866076700107

USD-KUVEYT TÜRK KATILIM BANKASI ANONİM ŞİRKETİ

TR510020500009866076700108

QAR-KUVEYT TÜRK KATILIM BANKASI ANONİM ŞİRKETİ

TR940020500009866076700110

KWD-KUVEYT TÜRK KATILIM BANKASI ANONİM ŞİRKETİ

TR670020500009866076700111

CNY-KUVEYT TÜRK KATILIM BANKASI ANONİM ŞİRKETİ

TR400020500009866076700112

JPY-KUVEYT TÜRK KATILIM BANKASI ANONİM ŞİRKETİ

TR830020500009866076700114


NEWLY

NEWLY olarak ürünlerimizi tasarımdan üretime kadar tüm aşamalarda kendi bünyemizde yönetiyor, ilk üretimden son satış noktasına kadar her adımı kayıt altına alıyoruz.Üretim, kalite kontrol, paketleme ve lojistik süreçleri yüksek standartlarda gerçekleştirilmekte ve sistematik olarak izlenmektedir.

Böylece ürünlerimiz tamamen güvenilir, şeffaf ve izlenebilir şekilde sizlere ulaşır. Ürün orijinalliğiyle ilgili her türlü sorunuzda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İç protokolümüz kapsamında tüm ürünlerin geçmişi kayıtlıdır: doğrulama desteği sunar, net bilgiler sağlarız.

Destek için bize 7/24 ulaşabilirsiniz7/24 Ticket E-posta: cs@newly.com.tr 7/24 WhatsApp +90 542 247 86 92 +90 532 203 87 92 

NEWLY – Her Adımda Güvendesiniz, Her Ürünümüzde Şeffaflık Sözümüzdür.

Kişisel Verilerin Korunması

  • image description

    Kişisel Verilerin Korunması


    Kişisel Verilerin Korunması
    KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
    (6698 Sayılı KVK Kanunu Gereğince Hazırlanmıştır)
    İşbu "Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni"; veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden NEWLY İLETİŞİM VE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), Türkiye Cumhuriyeti Anayasası, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”), Paris Sözleşmesi, WIPO Kuralları ve diğer ilgili ulusal/uluslararası düzenlemeler uyarınca; www.newly.com.tr internet sitesi ve sair dijital platformlar üzerinden toplanan kişisel verilerin korunması, işlenmesi, aktarılması ve ilgili kişilerin haklarının korunması amacıyla hazırlanmıştır.


    1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
    • Unvan: NEWLY İLETİŞİM VE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ
    • MERSİS No: 0631187106700001
    • Vergi No:  6311871067
    • Ticaret Sicil No: 134225
    • Adres: Nilüfer Cadde No: 38/E 1-5 16285 Nilüfer / Bursa / Türkiye
    • E-postacs@newly.com.tr
    • Telefon: +90 850 302 49 04
    • Web Sitesiwww.newly.com.tr

    2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
    Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamalarımız, müşteri destek kanalları, e-posta, çağrı merkezi, sosyal medya, kargo firmaları, fiziksel başvurular, anketler, çerezler (cookies) ve elektronik form vasıtasıyla otomatik ya da otomatik olmayan yollarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanmakta olup;
    KVK Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen:
    • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
    • Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
    • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
    • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler için veri işlenmesinin zorunlu olması,
    • Açık rıza alınması
    hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.
    3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
    • Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad, T.C. Kimlik Numarası, doğum tarihi vb.)
    • İletişim Bilgileri (Telefon, e-posta, adres, IP bilgileri vb.)
    • Finansal Bilgiler (Banka bilgileri, ödeme geçmişi, fatura bilgileri)
    • Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş, fatura, teslimat, şikâyet kayıtları)
    • Pazarlama Bilgileri (Çerez verileri, kampanya tercihleri, anket yanıtları)
    • Konum Verileri (IP ve mobil erişim coğrafi verileri)
    • Görsel ve İşitsel Kayıtlar (Kamera görüntüleri, çağrı merkezi ses kayıtları)

    4. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
    Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
    • Ürün ve hizmetlerin satış ve teslim süreçlerinin yürütülmesi,
    • Sözleşmelerin kurulması ve ifası,
    • Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi,
    • Pazarlama, reklam ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza olması halinde),
    • Üyelik işlemlerinin tamamlanması ve hesabınızın yönetilmesi,
    • Web sitesi kullanım verilerinin analiz edilerek hizmet geliştirilmesi,
    • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
    • Ticari elektronik iletilerin gönderimi (izinli ileti yönetimi üzerinden),
    • Hukuki süreçlerin yürütülmesi, denetim ve iç kontrol faaliyetleri,
    • Dolandırıcılık ve suistimallerin tespit edilmesi ve önlenmesi,
    • Bilgi güvenliği süreçlerinin yönetilmesi.

    5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
    Yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda toplanan kişisel verileriniz;
    • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
    • İş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, hukuki danışmanlarımıza, bankalara,
    • Kargo ve lojistik firmalarına,
    • Bulut tabanlı yazılım sistemleri ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarına,
    • Gerekli güvenlik önlemleri alınmak suretiyle yurt dışına,
    KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddeleri ile GDPR’ın 44-49. maddeleri çerçevesinde aktarılabilmektedir.
    6. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
    KVK Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
    • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
    • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
    • İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
    • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
    • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
    • KVKK m.7 uyarınca verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
    • Yapılan işlemlerin 3. kişilere bildirilmesini isteme,
    • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu kişinin aleyhine çıkan bir sonuca itiraz etme,
    • KVKK’ya aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
    Taleplerinizi, cs@newly.com.tr adresine yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) aracılığıyla iletebilirsiniz.
    7. YÜRÜRLÜK VE GÜNCELLEME
    İşbu aydınlatma metni, www.newly.com.tr adresinde yayımlanmak suretiyle yürürlüğe girmiştir. Şirketimiz, işbu metin üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metinler, aynı sayfa üzerinden erişime sunulacaktır.

    VERİ SORUMLUSU: NEWLY İLETİŞİM VE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ A.Ş.
    MERSİS NO: 0631187106700001
    VERGİ NO: 6311871067

ÇEREZ POLİTİKASI

  • image description

    Çerez Politikası

    ÇEREZ POLİTİKASI
    (6698 Sayılı KVK Kanunu, GDPR ve İlgili Mevzuatlara Uygun)
    İşbu “Çerez Politikası”; veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden NEWLY İLETİŞİM VE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) kapsamında hazırlanmıştır.
    Web sitemiz www.newly.com.tr ve bağlı platformlar aracılığıyla ziyaretçilerimizin cihazlarına yerleştirilen çerezlerin (cookie) kullanımı hakkında açıklama yapılması ve ilgili kişilerin bilgilendirilmesi amacı taşır.


    1. ÇEREZ (COOKIE) NEDİR?
    Çerezler; web sitelerinin, kullanıcıların tarayıcılarına gönderdiği, kullanıcıların cihazlarına kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler sayesinde kullanıcı deneyimi iyileştirilir, kullanıcı tercihlerine uygun içerikler sunulur ve web sitesi daha verimli çalıştırılır.
    2. KULLANILAN ÇEREZ TÜRLERİ
    Web sitemiz aracılığıyla aşağıdaki türde çerezler kullanılmaktadır:
    Çerez Türü Açıklama
    Zorunlu Çerezler Sitenin temel işlevlerini sağlamak için gereklidir. Oturum açma, güvenlik gibi işlevler.
    Performans Çerezleri Site performansını ölçmek, sayfa yüklenme süresi ve ziyaretçi hareketlerini analiz etmek için kullanılır.
    Fonksiyonel Çerezler Kullanıcının dil tercihi, bölge ayarı gibi seçimlerini hatırlamak için kullanılır.
    Hedefleme/Reklam Çerezleri Kullanıcıya özel reklam içeriği sunmak için kullanılır. Üçüncü taraf reklam sağlayıcılar tarafından yerleştirilebilir.

    3. ÇEREZLERİN KULLANIM AMAÇLARI
    • Web sitesinin düzgün çalışmasının sağlanması
    • Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
    • Kullanıcı tercih ve ayarlarının hatırlanması
    • Ziyaretçi istatistiklerinin toplanması
    • Pazarlama faaliyetlerinin ölçümlenmesi
    • Kişiselleştirilmiş içerik ve reklam sunulması

    4. ÇEREZLERİN KULLANIMINA İLİŞKİN HUKUKİ DAYANAK
    Çerez kullanımı, 6698 sayılı KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri ile, GDPR’ın 6. maddesi kapsamında:
    • Zorunlu çerezlerde: meşru menfaat ve açık rıza olmaksızın veri işleme hukuki sebebine
    • Analitik ve hedefleme çerezlerinde: açık rıza alınması suretiyle dayanaklandırılır.

    5. ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLER
    Sitemiz; Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar, TikTok Ads gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından çerez kullanabilir. Bu hizmetler kendi gizlilik ve çerez politikalarına sahiptir ve kullanıcıdan açık rıza alınması hâlinde çalıştırılır.
    6. ÇEREZLERİN KONTROLÜ VE SİLİNMESİ
    Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezlerin bazılarını veya tamamını engelleyebilir, mevcut çerezleri silebilir. Aşağıdaki bağlantılardan başlıca tarayıcılarda çerez ayarlarını yapabilirsiniz:
    • Google Chrome: chrome://settings/cookies
    • Mozilla Firefox: about:preferences#privacy
    • Safari: Preferences > Privacy
    • Microsoft Edge: Settings > Privacy & Services
    Ancak çerezleri devre dışı bırakmak, sitenin bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.
    7. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
    KVKK’nın 11. maddesi ve GDPR’ın 12-23. maddeleri kapsamında veri sahipleri;
    • Çerez yoluyla işlenen kişisel verilerin olup olmadığını öğrenme,
    • Verilere erişim talep etme,
    • Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
    • Verilerin silinmesini ve yok edilmesini isteme,
    • İşlemeye itiraz etme ve veri taşınabilirliği haklarına sahiptir.
    Talepleriniz için bizimle cs@newly.com.tr adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
    8. POLİTİKA DEĞİŞİKLİĞİ HAKKI
    Şirket, çerez politikası üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika www.newly.com.tr adresinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

    Veri Sorumlusu: NEWLY İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş.
    MERSİS No: 0631187106700001
    Vergi No: 6311871067

Gizlilik ve Güvenlik

  • image description

    Gizlilik ve Güvenlik

    GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
    (NEWLY İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş.)
    İşbu “Gizlilik ve Güvenlik Politikası”, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden NEWLY İLETİŞİM VE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), Türkiye Cumhuriyeti Anayasası, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) ve diğer ulusal/uluslararası mevzuatlar uyarınca hazırlanmıştır.
    Bu politika, web sitemizi (www.newly.com.tr) ziyaret eden tüm kullanıcıların gizliliğini ve bilgi güvenliğini korumaya yönelik ilkelerimizi kapsamaktadır.


    1. KİŞİSEL VERİLERİN GİZLİLİĞİ
    • Ziyaretçilerden toplanan kişisel veriler; açık rıza, sözleşme, meşru menfaat, yasal zorunluluk veya kanunda belirtilen diğer hukuki dayanaklara göre işlenmektedir.
    • Toplanan hiçbir kişisel veri, yasal zorunluluk veya açık rıza olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
    • Kişisel veriler; yetkisiz erişime, ifşaya, değiştirilmeye veya silinmeye karşı korunmaktadır.

    2. BİLGİ GÜVENLİĞİNE İLİŞKİN ÖNLEMLER
    Şirketimiz, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak adına aşağıdaki önlemleri almaktadır:
    • SSL (Secure Socket Layer) ile şifrelenmiş iletişim altyapısı,
    • Firewall (Güvenlik Duvarı) koruması,
    • 2FA / OTP sistemleri ile yetkilendirilmiş erişim,
    • Güncel antivirüs yazılımları ve güvenlik protokolleri,
    • Erişim kayıtlarının (log) düzenli tutulması ve izlenmesi,
    • KVKK’ya uygun şekilde düzenlenmiş iç denetim süreçleri,
    • Yetkisiz erişimlere karşı fiziki ve dijital güvenlik sistemleri.

    3. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER
    • Kullanıcı verileri yalnızca hizmetin ifası için gerekli olması hâlinde; ödeme altyapısı sağlayıcıları, kargo firmaları, CRM hizmet sağlayıcıları, BT altyapı tedarikçileriyle sınırlı olarak paylaşılabilir.
    • Bu taraflarla yapılmış gizlilik sözleşmeleri (NDA) ile veri güvenliği garanti altına alınmıştır.

    4. ÇEREZ (COOKIE) GÜVENLİĞİ
    Web sitemiz üzerinden kullanılan çerezler yalnızca:
    • Oturum güvenliği sağlamak,
    • Kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
    • Site performansını analiz etmek,
    • Pazarlama ve kampanya tercihlerini yönetmek amacıyla kullanılmaktadır.
    Açık rıza alınmaksızın hiçbir pazarlama çerezi kullanıma sunulmaz.
    5. E-TİCARET İŞLEMLERİNDE GÜVENLİK
    • Online alışveriş sırasında iletilen tüm bilgiler 256-bit SSL sertifikası ile korunur.
    • Ödeme sayfaları ve kart bilgileri, şirket sunucularında asla kayıt altında tutulmaz.
    • Tüm kredi kartı işlemleri, PCI DSS uyumlu ödeme kuruluşları (ör. PayTR, iyzico) üzerinden yürütülür.

    6. KULLANICININ HAKLARI
    Ziyaretçilerimiz; KVKK ve GDPR uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:
    • Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
    • Verilere erişim talep etme,
    • Düzeltme veya silme isteme,
    • Verilerin üçüncü kişilere aktarılmasını öğrenme,
    • İşlemeye itiraz etme,
    • Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme.
    Bu talepler için cs@newly.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.
    7. POLİTİKA GÜNCELLEMESİ VE YÜRÜRLÜK
    Şirketimiz, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası üzerinde mevzuata uyumlu olacak şekilde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin www.newly.com.tr üzerinden yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

    Veri Sorumlusu: NEWLY İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş.
    MERSİS NO: 0631187106700001
    Vergi No: 6311871067

Kullanım Koşulları

  • image description

    Kullanım Koşulları

    KULLANIM KOŞULLARI
    Bu internet sitesine erişiminiz ve siteyi kullanmanız, aşağıda belirtilen koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Lütfen siteyi kullanmadan önce bu koşulları dikkatle okuyunuz.
    1. Genel Hükümler
    Bu site, [NEWLY İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş.] ("Şirket") tarafından işletilmektedir. Siteye erişen her kullanıcı, işbu kullanım koşullarını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. Bu koşullar, Şirket tarafından zaman zaman güncellenebilir; kullanıcılar güncellemeleri takip etmekle sorumludur.
    2. Telif Hakkı ve Marka Koruması
    Sitede yer alan tüm içerik (metinler, görseller, logolar, ürün tasarımları, yazılımlar vs.) 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve uluslararası telif hakkı yasaları kapsamında korunmaktadır. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması, yayılması veya kullanılması kesinlikle yasaktır.
    3. Ticari Marka ve Logo Kullanımı
    “NEWLY” markası ve logosu, Türk Patent ve Marka Kurumu nezdinde tescilli olup, izinsiz kullanımı hukuki ve cezai yaptırımlara tabidir. Markamız, ticari itibarımızı temsil eder ve tüm hakları saklıdır.
    4. Kullanım Sınırlamaları
    Bu site, yalnızca yasal amaçlarla kullanılabilir. Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

    • Sitenin güvenliğine müdahale etmek veya sistem kaynaklarını zorlamak,
    • Başkalarının kişisel verilerini izinsiz toplamak,
    • İçerikleri değiştirmek, tahrif etmek ya da saptırmak.
    5. Sorumluluğun Sınırlandırılması
    Sitemizde yer alan bilgiler doğrulukla sunulmakla birlikte, olası hata ve eksikliklerden dolayı Şirket hiçbir sorumluluk kabul etmez. Site kullanımından doğabilecek doğrudan ya da dolaylı zararlardan Şirket sorumlu değildir.
    6. Üçüncü Taraf Bağlantılar
    Site, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar yalnızca bilgi amaçlıdır. Şirket, bu sitelerin içeriklerinden veya güvenliğinden sorumlu değildir.
    7. Gizlilik
    Kişisel verileriniz, [KVKK Aydınlatma Metni] uyarınca işlenmektedir. Siteyi kullanarak, Gizlilik Politikamızı kabul etmiş olursunuz.
    8. Yetkili Mahkeme ve Uygulanacak Hukuk
    Bu kullanım koşulları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Dairelerinin yetkisini kabul eder.
    Yasal sorumluluklarınızı bilerek ve şeffaf bir şekilde hareket ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sitemizi kullanmanız, bu koşulları okuduğunuz ve onayladığınız anlamına gelir.

Çerez Yönetimi

  • image description

    Çerez Yönetimi

    ÇEREZ YÖNETİMİ POLİTİKASI
    Bu “Çerez Yönetimi Politikası”, [NEWLY İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş.] (“Şirket”) tarafından işletilen www.newly.com.tr alan adlı web sitesi için hazırlanmıştır. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına çerezler kullanmaktayız.
    1. Çerez Nedir?
    Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Bu dosyalar sayesinde internet sitesi, sizi tanıyabilir ve kullanım deneyiminizi kişiselleştirebilir.
    2. Kullanım Amaçlarımız
    Web sitemizde aşağıdaki amaçlarla çerezler kullanılmaktadır:

    • Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevlerini sağlayabilmek için gereklidir.
    • Performans çerezleri: Sitemizin ziyaret edilme sıklığı, kullanıcı davranışları gibi analizleri yapmak için kullanılır.
    • İşlevsellik çerezleri: Tercihlerinizi hatırlayarak size kişiselleştirilmiş içerik sunar.
    • Hedefleme/reklam çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik ve reklam sunmak için kullanılır.
    3. Çerez Türleri
    • Oturum Çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında silinir.
    • Kalıcı Çerezler: Belirli bir süre boyunca cihazınızda kalır.
    • Birinci Taraf Çerezler: Doğrudan tarafımızca yerleştirilir.
    • Üçüncü Taraf Çerezler: İş birliği yaptığımız üçüncü taraflarca yerleştirilir (örn. Google Analytics).
    4. Çerezleri Yönetme
    Tarayıcınızın ayarları aracılığıyla çerezleri kabul edebilir, reddedebilir ya da cihazınıza kaydedilen çerezleri silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin bazı işlevlerini kullanmanızı engelleyebilir.
    Tarayıcı ayarlarınıza göre çerez yönetimi hakkında detaylı bilgiye aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz: 5. Kişisel Verilerin Korunması
    Çerezler vasıtasıyla toplanan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte olup, ayrıntılı bilgiye “Aydınlatma Metni”mizden ulaşabilirsiniz.
    Bu politikayı kabul etmeden önce tercihlerinizi belirlemek isterseniz, “Çerez Ayarları” panelinden seçim yapabilirsiniz...

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

  • image description

    MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

    MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
    1. Taraflar
    İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile, www.newly.com.tr ("İnternet Sitesi") üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri uyarınca kurulmuştur.
    Satıcı Bilgileri:
    Unvan: NEWLY İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş.
    Adres: Nilüfer Caddes No:38/E 1-5 16285 Görükle / Nilüfer / Bursa / Türkiye
    Telefon: +90 850 302 49 04
    E-posta: cs@newly.com.tr
    Web: www.newly.com.tr

    Alıcı Bilgileri:
    Adı Soyadı / Unvanı: [Alıcı tarafından sipariş sırasında girilen bilgiler]
    Adres: [Alıcı tarafından girilen teslimat adresi]
    Telefon: [Alıcı numarası]
    E-posta: [Alıcı e-postası]


    2. Konu
    İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.newly.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
    3. Sözleşme Konusu Ürün/Ödeme/Teslimat Bilgileri
    Alıcı tarafından siparişi verilen ürünün cinsi ve türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi ve kargo ücreti aşağıda belirtildiği gibidir:
    • Ürün/Ürünler: [Ürün adı ve adedi]
    • Toplam Tutar: [TL]
    • KDV Dahil Fiyat: [TL]
    • Ödeme Şekli: [Kredi Kartı / Havale / Kapıda Ödeme vb.]
    • Teslimat Adresi: [Alıcı beyanı]
    • Teslim Edilecek Kişi: [Ad Soyad]
    • Kargo Ücreti: [TL – alıcıya ait veya satıcıya ait bilgisi]

    4. Genel Hükümler
    4.1. Alıcı, İnternet Sitesi’nde Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
    4.2. Satıcı, siparişin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde ürünü teslim eder.
    4.3. Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
    4.4. Satıcı, sipariş edilen ürünün temin edilememesi halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’yı bilgilendirir ve 14 gün içinde ödemeyi iade eder.
    5. Cayma Hakkı
    5.1. Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
    5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması yeterlidir.
    5.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün, kullanılmamış, tekrar satılabilir nitelikte olmalı, orijinal kutusu/ambalajı ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
    5.4. Cayma hakkı kapsamında kargo ücreti [SATICIYA/ALICIYA] aittir.
    5.5. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler: Kişiye özel üretilmiş ürünler, ambalajı açılmış hijyenik ürünler (örneğin iç giyim, çorap, kozmetik vb.).
    6. Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Mercii
    Bu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlara göre, Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
    7. Yürürlük
    İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve iki taraf için bağlayıcı hale gelir.
    ALICI [Ad Soyad – tarih]
    SATICI NEWLY İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş.

İptal İade Şartları

  • image description

    İptal İade Şartları

    İPTAL VE İADE ŞARTLARI
    www.newly.com.tr üzerinden verdiğiniz tüm siparişlerde, aşağıdaki iptal ve iade koşulları geçerlidir:


    1. Sipariş İptali
    • Siparişiniz hazırlık aşamasında ise, iptal talebinizi aynı gün içinde +90 850 302 49 04 numaralı hattımızdan ya da cs@newly.com.tr adresine mail göndererek iletebilirsiniz.
    • Siparişiniz kargoya verilmişse, iptal işlemi mümkün değildir; ancak ürünü teslim aldıktan sonra iade süreci başlatabilirsiniz.

    2. İade Hakkı (Cayma Hakkı)
    • Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilir.
    • İade edilecek ürün:
      • Kullanılmamış,
      • Ambalajı zarar görmemiş,
      • Tüm aksesuarları eksiksiz,
      • Yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

    3. İade Süreci
    • İade talebinizi cs@newly.com.tr adresine e-posta ile veya [İade Talep Formu] üzerinden bize iletmeniz yeterlidir.
    • Ürünün iadesi tarafımıza ulaştıktan sonra ürün incelenir ve iade onayı verildiğinde, ödeme şeklinize göre:
      • Kredi kartı iadeleri: 3-7 iş günü içinde bankanıza yansır.
      • Havale/eft iadeleri: 2 iş günü içinde hesabınıza gönderilir.

    4. İade Kargo Ücreti
    • Ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse: Kargo ücreti firmamıza aittir.
    • Keyfi iadelerde (üründen memnun kalmama vb.): Kargo ücreti müşteriye aittir.

    5. İade Kabul Edilmeyen Durumlar
    Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
    • Kişiye özel üretim ürünler,
    • İç giyim / kozmetik / hijyen ürünleri,
    • Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler,
    • Yasal süresi geçmiş iade talepleri.

    6. Değişim İşlemleri
    • Ürün değişimleri, aynı prosedürle yapılır. İade sonrası yeni sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

    İptal ve iade süreçlerinizle ilgili her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz:
    📞 +90 850 302 49 04
    📧 cs@newly.com.tr
    🌐 www.newly.com.tr
    7/24 Wp destek Hattı 

Teslimat Kargo ve Lojistik Bilgileri

  • image description

    Teslimat Kargo ve Lojistik Bilgileri

    TESLİMAT & KARGO & LOJİSTİK BİLGİLERİ
    www.newly.com.tr üzerinden vereceğiniz siparişler, aşağıdaki koşullar çerçevesinde hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırılır.


    1. Kargo Lojistik Firması ve Gönderim Süresi
    • Tüm siparişler, anlaşmalı olduğumuz [Aras Kargo / Yurtiçi Kargo / MNG vb.] ile gönderilmektedir.
    • Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
    • Teslimat süresi, bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişebilir.
    • Lojistk bazlı gönderimler için 0-900 km 1 gün 900km üzeri 2. iş günü özel teslimatlar için cs@newly.com.tr adresinden detaylı müşteri temsilcinizden bilgi alabilirsiniz.

    2. Kargo Ücreti
    • Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde (örn. 1.000 TL ve üzeri) kargo ücretsizdir.
    • Belirtilen tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır: [Örnek: 110,50 TL]
    • Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulamaları geçerli olabilir.

    3. Teslimat Saatleri
    • Kargolar, iş günlerinde 09:00 – 18:00 saatleri arasında teslim edilir.
    • Teslimat adresinizde bulunamadığınızda, kargo firması size not bırakır ve tekrar teslimat için girişimde bulunur.

    4. Sipariş Takibi
    • Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta ve/veya SMS yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
    • Siparişinizi “Hesabım > Siparişlerim” menüsünden ya da ilgili kargo firmasının sitesinden takip edebilirsiniz.

    5. Hasarlı Paketler / Eksik Ürünler
    • Kargonuzu teslim alırken paket üzerinde hasar, yırtılma, ezilme varsa teslim almayınız ve tutanak tutturunuz.
    • Teslim alınan ürünlerde eksik veya hata varsa, 24 saat içinde cs@newly.com.tr adresinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

    6. Yurt Dışı Gönderim
    • Ülke ve Lokasyon posta kodu bilginiz ile 7/24 cs@newly.com.tr bilgi alabilrsiniz.
    • Tüm Dünya geneli paket koli ve Konteynır bazlı Tır bazı yüklemeler tarafımızdan sipariş bazında gönderim sağlanmaktadır.

    İletişim ve Destek
    Sipariş ve teslimatla ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
    📞 +90 850 302 49 04
    📧 cs@newly.com.tr
    🌐 www.newly.com.tr
    7/24 Wp Destek Hattı

İHRACAT

  • image description

    NEWLY EXPORT

    🌍 NEWLY EXPORT 

    “NEWLY Always New For You  Senin İçin Her Zaman Yeni, Dünya İçin Her Zaman Hazır”

    Vizyon

    2000 yılında kurulan NEWLY, Türkiye merkezli çok sektörlü üretim gücünü Avrupa, Orta Doğu, Asya, Amerika ve Rusya pazarlarına ulaştıran küresel bir markadır.

    Ürünlerde seriden son tüketiciye kadar izlenebilirlik, sürdürülebilir üretim ve belgeli kalite ön plandadır.

    🎯 Hedef: 2030’a kadar 30’dan fazla ülkeye aktif satış ve distribütörlük ağı kurmak.

    🏢 2. Kurumsal Yapı

    📅 Kuruluş: 1999

    🏭 Tesis Alanı: 25.000 m²
    📍 Üretim: Bursa – İstanbul – Kocaeli
    🏬 Depolar: Bursa – İstanbul – Kocaeli
    ® Markalar: 45’ten fazla tescilli marka ve faydalı model
    🔒 Ulusal (Türk Patent) ve Uluslararası (WIPO) koruma altında
    📦 ETV (E-Ticaret Vergilendirme) sistemine tam entegre yapı


    📦 3. Ürün Kategorilerimiz

    🧦 A. İç Giyim & Çorap Grubu

    Patik Çorap (Kadın/Erkek/Çocuk)
    Babet & Görünmez Çoraplar
    Termal Çoraplar
    Dizaltı & Külotlu Çorap
    Boxer, Slip, Atlet ve Külot
    Seamless (Dikişsiz) İç Giyim
    Organik pamuklu çoraplar


    🧢 B. Outdoor & Spor Giyim Grubu

    Mont, Yağmurluk ve Rüzgarlıklar
    Termal İçlik Takımları
    Trekking & Hiking Ürünleri
    Taktik Pantolon ve Kargo Şort
    Su geçirmez ve nefes alabilir kumaş teknolojileri
    Outdoor aksesuar: bere, eldiven, boyunluk, buff

    💄 C. Kozmetik & Kişisel Bakım Ürünleri

    Yüz Temizleme Jelleri
    Makyaj Temizleyiciler
    Nemlendirici ve BB Kremler
    Ruj, Allık, Fondöten
    Eyeliner, Rimel, Göz Kalemi
    Cilt maskeleri ve serumlar
    Saç bakım yağı & şampuanlar

    🧴 D. Hijyenik Temizlik & Mendil Grubu

    Bebek Islak Mendilleri (Paraben Free)
    Antibakteriyel El Temizlik Mendili
    Yüzey Temizleme Mendilleri (Limon, Lavanta, Alkollü)
    Hijyenik Tekli Mendil (Kolonya Bazlı)
    Kağıt Havlu, Peçete ve Tuvalet Kağıdı
    Oteller ve restoranlar için private label üretim

    🧺 E. Otel Tekstil & Havlu Grubu

    Otel tipi havlu (500–650 gr/m²)
    Bornozlar (Unisex ve Çocuk)
    Spa ve Hamam Havlusu
    Masa örtüsü, çarşaf, yastık kılıfı
    Oeko-Tex 100 sertifikalı otel grubu ürünler
    Yüksek hacimli üretime uygun custom çözüm

    🔌 F. Elektronik ve Akıllı Cihaz Grubu

    Powerbank, Şarj Kablosu, Adaptör
    Bluetooth Kulaklık & Kablosuz Hoparlör
    Akıllı Saat ve Aksesuarları
    Araç İçi Şarj ve Telefon Tutucu
    Type-C, Lightning, Micro-USB destekli tüm ürünler
    ISO CE FCC FDA ve RoHS belgeli

    ☀ G. Enerji & Solar Grubu

    Solar Panel Sistemleri (Taşınabilir ve Sabit)
    Katlanabilir Şarj Panelleri
    Kamp Lambaları, LED Aydınlatmalar
    Solar Powerbank
    12V/220V Akü & Dönüştürücü Sistemler
    IP65 ve üzeri korumalı dış mekân ekipmanları

    ☕ H. Kahve & Barista Ürünleri

    Filtre Kahve (100% Arabica, Robusta, Blend)
    Espresso ve Cold Brew Kahveler
    Tekli Damlama Filtre Kahve Paketleri
    Barista Öğütme / Demleme Ekipmanları
    French Press, Drip Pot, V60, Aeropress
    Premium cam & seramik kupa ve setleri
    Kahve sunum & kurumsal hediyelik setler

    💻 I. Yazılım Teknolojileri

    PHP tabanlı e-ticaret altyapıları (NEWLY sistem altyapısı dahil)
    QR doğrulama ve barkod izlenebilirlik sistemleri
    Android mobil uygulamalar (Ürün doğrulama, katalog erişimi)
    Entegre ERP ve stok yönetim sistemleri
    Web tabanlı sipariş ve bayi portal sistemleri
    Dijital güvenlik & 2FA kimlik doğrulama altyapısı

    📦 Ambalajlama Özelliği (Tüm Ürünlerde Ortak)

    GTIN Barkodlu
    Lot & Seri No ile işaretli
    Export etiketlemeye ve çok dilliliğe uygun
    Özel koli ve shrink ambalaj
    Uygunluk: e-ihracat, distribütör sevkiyatı, market & zincir mağaza paketleri

    📜 4. Belgelerimiz

    CE, FCC, RoHS, ISO 9001
    ISO 22716 (Kozmetik GMP), ISO 22000 (Gıda)
    FDA, ÜTS, TS, Helal
    Ürün bazlı barkodlama sistemi

    🔍 5. İzlenebilirlik Altyapısı

    Her ürün seri numarasıyla üretimden tüketiciye kadar takip edilebilir.
    Web doğrulama sistemi: www.newly.com.tr/sorgula
    Orijinallik kontrolü ve taklitten korunma sistemi

    ♻ 6. Sürdürülebilirlik (ESG)

    %42 kadın istihdamı
    Enerji verimli üretim
    Geri dönüştürülebilir ambalaj
    Sosyal girişim iş birlikleri
    Karbon ayak izini azaltma politikası


    🌐 7. Büyüyen Pazarlarımız

    Almanya
    Fransa
    Suudi Arabistan
    BAE
    ABD
    Rusya
    Türk Cumhuriyetleri
    İngiltere
    Güney Kore
    Japonya

    🧰 8. Dağıtım & Bayilik Sistemi

    Distribütör Paneli:
    Stok görüntüleme
    Sipariş takibi
    Fiyat listesi
    İndirim kampanyaları


    Teslim Süreleri:
    Avrupa: 5–7 gün
    Körfez: 6–9 gün
    ABD/Rusya: 8–10 gün
    Asya: 10–14 gün
    ETV sistemi ile entegre: e-fatura ve hızlı ihracat süreçleri desteklenir


    📱 9. Dijital Katalog ve QR

    Tüm ürün kataloğuna buradan ulaşabilirsiniz:
    https://www.newly.com.tr/#katalog_i_indir_0_186414

    🤝 10. Distribütörlük Başvuru

    Ülkenizde NEWLY markasını temsil etmek için bize ulaşın:
    📧 export@newly.com.tr
    ☎ +90 850 302 49 04
    💬 WhatsApp: +90 542 247 86 92


    🛡 NEWLY FARKI:

    ✔ Belgeli kalite
    ✔ Dijital izlenebilirlik
    ✔ Hızlı teslimat
    ✔ ESG uyumlu üretim
    ✔ 2000’den beri güven, teknoloji ve yenilik

SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

  • image description

    SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

    SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)
    🛍️ Siparişimi nasıl verebilirim?
    www.newly.com.tr üzerinden dilediğiniz ürünü sepete ekleyerek güvenli ödeme adımlarıyla siparişinizi tamamlayabilirsiniz.


    🚚 Siparişim ne zaman kargoya verilir?
    Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo süreci, yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.
    🧾 Sipariş verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?
    Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal veya adres değişikliği talep edebilirsiniz.
    💳 Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
    • Kredi/Banka Kartı
    • Havale/EFT
    • Kapıda Ödeme (bazı bölgeler için)
    • Güvenli 3D Secure ile ödeme

    🔄 Ürünleri iade edebilir miyim?
    Evet. Teslimattan itibaren 14 gün içinde kullanılmamış ürünleri iade edebilirsiniz. Detaylar için İptal & İade Şartları sayfamızı ziyaret ediniz.
    📦 Kargo ücreti ne kadar?
    Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde sabit ücret uygulanır. Güncel kampanyalar için anasayfamızı takip edebilirsiniz.
    🧾 Fatura ne zaman gönderilir?
    Faturanız e-arşiv olarak e-posta adresinize gönderilir. Dilerseniz “Hesabım > Siparişlerim” sayfasından da ulaşabilirsiniz.
    🛑 Teslimatta hasarlı ürünle karşılaşırsam ne yapmalıyım?
    Ürünü teslim alırken hasar görmüşse kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız. Bize ulaşarak yeni ürün talep edebilirsiniz.
    🌍 Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
    Evet yapıyoruz Adres , Ülke , posta kodu tam lokasyon bilgilerini cs@newly.com.tr adresine eposta atarak detaylı bilgilendirmeyi alabilirsiniz.
    📞 Destek hattınız nedir?
    Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
    📧 cs@newly.com.tr
    📞 +90 850 302 49 04
    7/24 Wp Destek Hattı 
    🛒 Sipariş ve Ürünler
    Sipariş verdikten sonra ürünümü nasıl takip edebilirim?
    Kargonuz kargoya verildiğinde, e-posta ve SMS ile size takip numarası gönderilir. Ayrıca “Hesabım > Siparişlerim” sayfasından da takip edebilirsiniz.
    Aynı üründen birden fazla sipariş verebilir miyim?
    Evet. Stoklar dahilinde dilediğiniz adette sipariş verebilirsiniz.
    Ürünleriniz orijinal midir?
    Tüm ürünler %100 orijinaldir ve doğrudan üretici firmadan ya da yasal distribütörlerden temin edilir.
    Ürün renkleri fotoğraftakiyle birebir aynı mı gelir?
    Ürün fotoğrafları profesyonel olarak çekilmiştir. Ancak ekran ayarları ve ışık farklarından dolayı küçük ton farkları olabilir.
    💳 2. Ödeme Bilgileri
    Hangi ödeme yöntemleri geçerli?
    • Kredi kartı (Visa, MasterCard)
    • Havale/EFT
    • Kapıda ödeme (sınırlı illerde)
    • 3D Secure destekli online ödeme
    Taksit imkânı var mı?
    Evet. Bankanıza göre değişen vade seçenekleriyle taksitli alışveriş yapabilirsiniz.
    Ödemede sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
    Lütfen farklı bir kart deneyin veya bizimle iletişime geçin: cs@newly.com.tr
    Havale/EFT yaptıktan sonra ne yapmalıyım?
    Ödemenizi gerçekleştirdikten sonra dekontu cs@newly.com.tr adresine göndererek teyit edebilirsiniz.
    📦 3. Kargo ve Teslimat
    Kargom ne zaman ulaşır?
    Siparişiniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi genellikle 1-5 iş günüdür.
    Hafta sonu kargo teslimatı yapılır mı?
    Kargo firmalarının çalışma politikasına göre değişir, genellikle sadece Cumartesi yarım gün teslimat yapılır.
    Teslimat sırasında evde olmazsam ne olur?
    Kargo firması bir not bırakır ve ürün şubede 3 gün bekletilir. Ardından geri gönderilir.
    🔄 4. İptal ve İade
    İade etmek için ne yapmalıyım?
    Ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde cs@newly.com.tr adresine mail atarak iade talebi başlatabilirsiniz.
    İade kargo ücretini kim öder?
    • Hatalı veya kusurlu ürün: Kargo ücreti firmamıza aittir.
    • Keyfi iade: Kargo ücreti müşteriye aittir.
    İadem ne zaman geri ödenir?
    Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 2-5 iş günü içinde geri ödemeniz yapılır.
    Hangi ürünlerde iade kabul edilmez?
    • İç giyim, çorap, kozmetik vb. hijyenik ürünlerde
    • Kullanılmış veya ambalajı zarar görmüş ürünlerde
    • Kişiye özel ürünlerde

    🧾 5. Fatura ve Belgeler
    Faturamı nasıl alırım?
    Faturanız, sipariş esnasında belirttiğiniz e-posta adresinize e-arşiv olarak gönderilir.
    Faturam gelmediyse ne yapmalıyım?
    Spam kutusunu kontrol edin. Yine de ulaşmadıysa cs@newly.com.tr adresine yazın.
    Kurumsal fatura alabilir miyim?
    Evet. Sipariş sırasında fatura bilgilerinize şirket unvanı ve vergi numarası girmeniz yeterlidir.
    📞 6. İletişim & Destek
    Müşteri hizmetleriyle nasıl iletişime geçebilirim?
    📧 cs@newly.com.tr
    📞 +90 850 302 49 04
    🕐 Hafta içi: 09:00 – 18:00
    Sosyal medya üzerinden destek alabilir miyim?
    Evet. Instagram ve diğer sosyal medya hesaplarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
    Canlı destek var mı?
    Sitemizde sağ altta bulunan canlı destek panelinden bize ulaşabilirsiniz (çalışma saatleri içinde).
    🌍 7. Diğer Sorular
    Ürünleriniz nerede üretiliyor?
    NEWLY markalı ürünler Türkiye’de üretilmekte olup kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir.

    Kampanyalar ve indirimleri nasıl takip edebilirim?
    E-posta bültenimize abone olabilir veya Instagram sayfamızı newlyglobal takip edebilirsiniz.
    🔐 8. Güvenlik ve Gizlilik
    Web siteniz güvenli mi?
    Evet. www.newly.com.tr, 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Tüm ödeme işlemleri bankaların güvenlik protokolleri üzerinden yürütülür.
    Kredi kartı bilgilerim kayıt ediliyor mu?
    Hayır. Kart bilgileriniz kesinlikle kayıt edilmez. Tüm işlemler ödeme sağlayıcısı altyapısı üzerinden şifrelenerek yapılır.
    Kişisel bilgilerim üçüncü kişilerle paylaşılır mı?
    Kesinlikle hayır. Tüm bilgileriniz, KVKK (Kişisel Verileri Koruma Kanunu) kapsamında sadece sipariş süreçleri için kullanılır. Detaylar için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.
    🛠️ 9. Ürün ve Teknik Bilgiler
    Numara/beden uyumu nasıl?
    Her ürün sayfasında detaylı ölçü tablosu yer alır. Ayrıca ürün açıklamalarında kesim bilgisi (dar, standart, oversize vb.) yazmaktadır.
    Çoraplar kaç derecede yıkanmalı?
    Genel olarak 30°C’de yıkama önerilir. Ürün etiketinde yazan talimatlara mutlaka uyunuz.
    Çoraplarda kaç yıkamaya kadar dayanıklılık garantisi var?
    NEWLY ürünleri, ortalama 40+ yıkamaya kadar form ve esneklik kaybı olmadan dayanıklı yapıdadır. Yıkama talimatına uyulması koşuluyla.
    Üründe sorun çıkarsa garanti var mı?
    Evet. Ürün üretim kaynaklı bir sorun taşıyorsa iade/değişim garantisi sunulmaktadır.
    🛒 10. Sepet ve Kampanyalar
    Sepetime ürün ekledim ama kayboldu. Neden?
    Ürünler stokla sınırlı olduğundan uzun süre beklediğinizde sistem sepeti sıfırlayabilir. Ayrıca tarayıcı çerezleri silinmişse de bu durum oluşabilir.
    Kupon kodunu nasıl kullanabilirim?
    Sepet ekranında yer alan “Kupon Kodu” alanına kodu girin ve “Uygula”ya tıklayın. Uygun kampanyalarda anında indirim uygulanır.
    Birden fazla kupon aynı anda kullanılabilir mi?
    Hayır. Sistem yalnızca tek kupon kodu kullanımına izin verir.
    Kampanya dönemlerinde teslimatlar gecikir mi?
    Yoğunluk yaşanabilir. Ancak kargolama süremiz kampanyalarda da maksimum 5 iş gününü geçmez.
    👨‍🔧 11. Üyelik ve Hesap İşlemleri
    Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
    Evet. “Misafir Kullanıcı” olarak sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik oluşturursanız sipariş takibi, iade süreci ve özel kampanyalar daha kolay olur.
    Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
    Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” seçeneği ile e-posta adresinize yeni bir bağlantı gönderilir.
    Üyelik bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?
    “Hesabım” menüsüne girerek kişisel bilgilerinizi, adresinizi ve şifrenizi güncelleyebilirsiniz.
    Hesabımı silebilir miyim?
    Evet. cs@newly.com.tr adresine talep göndermeniz yeterlidir. 48 saat içinde hesabınız ve verileriniz silinir.
    💬 12. Müşteri Hizmetleri ve Geri Bildirim
    Canlı destek ne zaman aktif?
    7/24 . Ayrıca mesaj bırakırsanız size dönüş sağlanır.
    Ürün hakkında yorum yazabilir miyim?
    Evet. Satın aldığınız ürünü teslim aldıktan sonra, ürün sayfasına girerek yorum bırakabilirsiniz.
    Markanıza güvenebilir miyim?
     Üretimden satışa kadar tüm süreçlerde şeffaf, dürüst ve %100 müşteri memnuniyetine odaklı bir yaklaşıma sahiptir.

     1. Siparişimi nasıl verebilirim?
    Web sitemiz üzerinden ürünleri sepetinize ekleyerek güvenli ödeme adımlarıyla siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
    2. Siparişim alındı mı, nasıl anlarım?
    Sipariş verdikten sonra e-posta ve SMS ile tarafınıza “Sipariş Onayı” iletilir.
    3. Siparişimde bir hata yaptım, düzeltebilir miyim?
    Eğer siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek düzeltme yapabilirsiniz.
    4. Siparişim neden iptal edildi?
    Stok tükenmesi, ödeme başarısızlığı veya sistemsel güvenlik kontrolü nedeniyle siparişiniz iptal edilmiş olabilir.
    5. Sepetime eklediğim ürün neden kayboldu?
    Sepetinizdeki ürün stokta kalmamışsa veya oturum süresi dolmuşsa ürün sepetten düşebilir.
    6. Aynı üründen birden fazla alabilir miyim?
    Evet, stok durumu elverdiği sürece istediğiniz adet kadar sipariş verebilirsiniz.
    7. Ön sipariş nedir?
    Stokta olmayan ama yakında satışa çıkacak ürünleri önceden rezerve etmenizi sağlayan sistemdir.
    8. Siparişimdeki ürün yerine farklı ürün geldi, ne yapmalıyım?
    Kargo paketiyle birlikte fotoğraf çekerek cs@newly.com.tr adresine bildirmeniz yeterlidir. Hızla değişim sağlanır.
    9. Siparişimde eksik ürün var, ne yapmalıyım?
    Eksik gelen ürünle ilgili bize ulaştığınızda tutanak ve sistem kontrolü sonrası ürün tamamlanarak gönderilir.
    10. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
    Siparişinizin ödeme onayı alındıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
    11. Teslimat gününü seçebilir miyim?
    Şu an sistemde tarih seçimi bulunmamaktadır. Ancak kargo firmasıyla iletişime geçerek teslimat günü belirleyebilirsiniz.
    12. Siparişimdeki ürünü değiştirebilir miyim?
    Siparişiniz kargoya verilmeden önce ürün değişikliği yapabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz yardımcı olacaktır.
    13. Siparişim gecikti, ne yapmalıyım?
    Kargo takip numarasıyla durumu kontrol edin. Hâlâ çözümlenmediyse bize ulaşın, anında müdahale edilir.
    14. Siparişim gelmeden iptal etmek istiyorum, nasıl yaparım?
    Kargo çıkışı yapılmadan önce müşteri hizmetlerinden iptal talebi oluşturabilirsiniz.
    15. Siparişim ulaştığında memnun kalmazsam ne yapabilirim?
    14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır. Ürünü iade ederek paranızı geri alabilirsiniz.
    16. Ürün açıklamaları güvenilir mi?
    Evet. Tüm ürün açıklamaları teknik özelliklerine, üretici bilgilerinin tamamına ve kullanım detaylarına uygun şekilde hazırlanır.
    17. Ürünlerinizin kumaş kalitesi nedir?
    Ürünlerimizde OEKO-TEX ve benzeri sertifikalı, cilt dostu malzemeler kullanılır. Detaylı bilgiler ürün sayfasında belirtilir.
    18. Ürün yıkama talimatlarını nereden öğrenebilirim?
    Ürün açıklamasında ve fiziksel ürünün etiketinde yıkama talimatları yer alır.
    19. Ürünlerinizde renk farklılığı olur mu?
    Profesyonel stüdyo çekimleriyle birebir renkler yansıtılır. Ancak ekran çözünürlüğüne bağlı küçük farklar olabilir.
    20. Ürünleriniz mevsimsel mi?
    Evet. Kışlık ve yazlık koleksiyonlarımız mevsime göre farklılık gösterir. Filtreleme sistemiyle ulaşabilirsiniz.
    21. Ayak numarama uygun çorap nasıl seçebilirim?
    Ürün sayfasındaki beden tablosuna göre seçebilirsiniz. Genellikle 36-40 / 41-45 gibi esnek numaralar kullanılır.
    22. Ürünleriniz sürdürülebilir mi?
    Birçok ürünümüz geri dönüştürülebilir ambalajlarla ve çevre dostu materyallerle sunulmaktadır.
    23. Ürün ambalajında neler var?
    Tüm ürünler özel NEWLY ambalajında, koruyucu hijyen kılıfı ve etiketli şekilde gönderilir.
    24. Ürünlerinizde alerjen içerik var mı?
    Hayır. Ürünlerimiz lateks, nikel gibi alerjen maddeler içermez. Alerjiye duyarlı kullanıcılar için uygundur.
    25. Ürünler üretim hatası taşırsa ne olur?
    Ürün üretim kaynaklı kusurluysa koşulsuz iade veya birebir değişim sağlanır.
    26. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
    Kredi kartı (Visa, MasterCard), banka kartı, havale/EFT ve kampanya dönemlerinde kapıda ödeme hizmeti sunulmaktadır.
    27. Taksit imkânı var mı?
    Evet. Anlaşmalı bankalarla 2-9 taksit arasında değişen seçenekler mevcuttur. Taksit seçenekleri ürün sayfasında belirtilir.
    28. Ödemede 3D Secure zorunlu mu?
    Evet. Tüm işlemleriniz 3D Secure ile güvenli hale getirilir. Bu, dolandırıcılığı önler ve ek güvenlik sağlar.
    29. Havale/EFT ile ödeme yaparken neye dikkat etmeliyim?
    Sipariş numaranızı açıklama kısmına yazmalısınız. Ödemeler en geç 24 saat içinde onaylanır.
    30. Ödemem neden onaylanmadı?
    Kart limit yetersizliği, yanlış bilgi girişi veya bankanızın güvenlik politikaları nedeniyle ödeme başarısız olabilir.
    31. Kart bilgilerim sistemde kayıt altına alınıyor mu?
    Hayır. Kart bilgileriniz ödeme altyapısı (örneğin PayTR, İyzico vb.) tarafından şifreli olarak işlenir, sistemimize asla kaydedilmez.
    32. Hata aldım, ödeme ekranı kapanıyor. Ne yapmalıyım?
    Tarayıcınızı güncelleyin, farklı bir cihaz deneyin ya da bizden destek alın. Teknik ekip hızlıca çözer.
    33. Siparişim iptal edildi, para iadesi ne zaman yapılır?
    İptal edilen siparişlerde iade tutarı 1-7 iş günü içinde hesabınıza veya kartınıza yansıtılır.
    34. Kapıda ödeme güvenli mi?
    Kapıda ödeme hizmeti kargo firmasının tahsilat sistemiyle güvenli biçimde yapılır. Ancak stokta ayrılan süre sınırlıdır.
    35. Sanal kart ile ödeme yapabilir miyim?
    Evet. Tüm sanal kartlar sistemimizde geçerlidir.
    36. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
    Siparişinizin ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
    37. Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
    Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları siparişinizin bölgesine göre otomatik atanır. Detay bilgisi kargo çıktığında SMS ile gönderilir.
    38. Kargom kaç günde ulaşır?
    Kargolar genellikle 1-5 iş günü içinde teslim edilir. Bulunduğunuz il ve ilçeye göre değişiklik gösterebilir.
    39. Kargo ücreti ne kadar?
    500 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde sabit ücret uygulanır (örn. 59,90 TL).
    40. Hafta sonu teslimat yapılır mı?
    Cumartesi günü öğlene kadar teslimat yapılabilir. Pazar günü dağıtım yapılmaz.
    41. Kargo geldiğinde evde yoksam ne olur?
    Kargo görevlisi size ulaşamazsa not bırakır ve ürün 3 gün boyunca şubede bekletilir. Alınmazsa iade olur.
    42. Kargo takip numaram ne zaman gelir?
    Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numaranız SMS ve e-posta ile otomatik gönderilir.
    43. Kargomu nasıl takip ederim?
    “Hesabım > Siparişlerim” menüsünden veya SMS’teki takip linkinden kargonuzun durumunu izleyebilirsiniz.
    44. Siparişimi farklı adrese gönderebilir miyim?
    Evet. Sipariş sırasında teslimat adresi ve fatura adresi ayrı girilebilir.
    45. Kargoda gecikme olursa ne yapmalıyım?
    Önce kargo firmasının takip sisteminden kontrol edin. Gecikme devam ederse bizimle iletişime geçin, hızla çözüme kavuştururuz.
    46. Kargom hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
    Kargoyu teslim almayın ve görevliye tutanak tutturun. Bize bilgi verin, yeni ürün gönderilir.
    47. Ürün ambalajı açılmıştı, ne yapmalıyım?
    Ürünü teslim almayın ve durumu derhal bize bildirin. İnceleme sonrası değişim sağlanır.
    48. Teslim aldığım ürün eksik çıktı, ne yapmalıyım?
    Eksik ürün fotoğraflarıyla birlikte durumu bildirirseniz en kısa sürede eksik gönderim sağlanır.
    49. Kargo teslimatı sadece alıcıya mı yapılır?
    Genellikle evdeki herhangi bir kişiye imza karşılığı teslim edilebilir. Kargo firmasının prosedürüne göre işlem yapılır.
    50. Siparişim hediye paketli olabilir mi?
    Bazı ürünlerde özel hediye paketi seçeneği sunulmaktadır. Ürün sayfasında belirtilmişse sepet ekranında seçebilirsiniz.
    51. Siparişimi iptal edebilir miyim?
    Eğer siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.
    52. Siparişim kargoya verildikten sonra iptal edebilir miyim?
    Hayır. Siparişiniz kargoya verildiyse iptal edilemez, ancak ürünü teslim aldıktan sonra iade edebilirsiniz.
    53. Kaç gün içinde iade yapabilirim?
    Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.
    54. İade etmek için ne yapmam gerekiyor?
    cs@newly.com.tr adresine iade talebinizi iletmeniz yeterlidir. İade kargo kodu ve yönergeler size iletilir.
    55. İade kargo ücreti bana mı ait?
    • Hatalı ya da kusurlu ürünlerde: Kargo ücreti firmamıza aittir.
    • Keyfi iadelerde: Kargo ücreti alıcıya aittir.
    56. Ürün iadem ne zaman işlenir?
    Ürün bize ulaştıktan sonra 2-5 iş günü içinde iade işlemi başlatılır.
    57. Para iadesi hesabıma ne zaman yansır?
    İade onaylandıktan sonra banka işlem süresine göre 1-7 iş günü içinde hesabınıza yansır.
    58. Ürün değişimi yapabilir miyim?
    Direkt değişim yapılmamaktadır. Ürünü iade edip, yeniden sipariş verebilirsiniz.
    59. Ürünü kullandıktan sonra iade edebilir miyim?
    Hayır. Kullanılmış, yıkanmış veya ambalajı bozulmuş ürünlerde iade kabul edilmez.
    60. Hediye gelen ürünü iade edebilir miyim?
    Hediye ürünlerin iadesi için sipariş sahibiyle iletişim kurulması gerekir. İşlem fatura üzerinden yapılır.
    61. Hijyenik ürünlerde iade var mı?
    İç giyim, kozmetik, çorap gibi hijyen ürünlerinde ambalaj açılmışsa iade kabul edilmez.
    62. İade ettiğim ürünü size nasıl göndereceğim?
    Anlaşmalı kargo firması ile gönderilecek kargo kodu size iletilir. Teslim alırken bu kodla iade edebilirsiniz.
    63. İade ettiğim ürün kayboldu, ne yapmalıyım?
    Kargo takip numaranız varsa süreci takip edebiliriz. Ürünün bize ulaşmaması halinde sorumluluk kargo firmasına aittir.
    64. Hatalı ürün gönderdiniz, nasıl değiştirebilirim?
    Özür dileriz. Fotoğrafla birlikte bize ulaşırsanız ürün ücretsiz şekilde değiştirilir.
    65. İade ettiğim ürün kabul edilmezse ne olur?
    Kullanılmış, zarar görmüş veya süresi geçmiş iadeler kabul edilmez ve ürün karşı ödemeli olarak tarafınıza geri gönderilir.
    66. Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
    Evet. Misafir kullanıcı olarak da sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik, sipariş takibi ve kampanyalara erişim için avantaj sağlar.
    67. Üyelik oluşturmak ücretli mi?
    Hayır. Üyelik tamamen ücretsizdir ve birkaç dakikada oluşturulabilir.
    68. Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
    Giriş sayfasındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısından e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilir.
    69. Hesap bilgilerimi nasıl güncellerim?
    “Hesabım” sekmesinden iletişim bilgileriniz, adresleriniz ve şifreniz gibi tüm alanları güncelleyebilirsiniz.
    70. Hesap hareketlerimi görebilir miyim?
    Evet. Geçmiş siparişleriniz, iade işlemleriniz ve favori ürünleriniz “Hesabım” menüsünde listelenir.
    71. Hesap silme işlemi nasıl yapılır?
    cs@newly.com.tr adresine e-posta göndererek üyelik silme talebinde bulunabilirsiniz. İşlem 48 saat içinde tamamlanır.
    72. Aynı e-posta ile birden fazla hesap açabilir miyim?
    Hayır. Her e-posta adresi ile yalnızca bir üyelik oluşturulabilir.
    73. Birden fazla adres kaydedebilir miyim?
    Evet. “Adreslerim” bölümünden birden fazla teslimat adresi ekleyebilir ve sipariş sırasında seçim yapabilirsiniz.
    74. Hesabım güvende mi?
    Evet. Hesap bilgileriniz 256-bit SSL ile korunur. Şifrelerinizi kimseyle paylaşmamanız önerilir.
    75. Üyeliğimle alışveriş yapmazsam bir süre sonra silinir mi?
    Hayır. Pasif üyelikler sistemde saklanır, ancak 2 yıl boyunca işlem yapılmazsa size bilgilendirme yapılır.
    76. Siparişimle birlikte fatura geliyor mu?
    Faturanız elektronik ortamda (e-arşiv) e-posta adresinize gönderilir. Fiziksel fatura gönderimi yapılmaz.
    77. Faturam ulaşmadı, ne yapmalıyım?
    Spam/junk klasörünü kontrol edin. Yine de ulaşmadıysa cs@newly.com.tr adresinden talep edebilirsiniz.
    78. Kurumsal fatura alabilir miyim?
    Evet. Sipariş sırasında “Kurumsal Fatura” seçeneğini işaretleyerek firma bilgilerinizi girmeniz yeterlidir.
    79. Fatura adresim ile teslimat adresim farklı olabilir mi?
    Evet. Sistem üzerinden farklı teslimat ve fatura adresleri tanımlayabilirsiniz.
    80. Faturada düzeltme yapabilir misiniz?
    Vergi Usul Kanunu’na göre düzenlenmiş faturada geriye dönük değişiklik yapılamaz. Ancak sistemsel hata varsa incelenip çözüme kavuşturulur.
    81. İndirim kodunu nasıl kullanırım?
    Sepet sayfasında “İndirim Kodu” alanına kodu girin ve “Uygula” butonuna tıklayın. Uygun ürünlerde anında indirim yansıtılır.
    82. Birden fazla indirim kodu kullanabilir miyim?
    Hayır. Sistemde aynı anda sadece bir kupon kodu kullanılabilir.
    83. İndirim kodum çalışmıyor, neden?
    Kodun süresi dolmuş olabilir, minimum alışveriş tutarı karşılanmamış olabilir ya da yalnızca belirli ürünlerde geçerli olabilir.
    84. Kuponlarım hesabımda saklanıyor mu?
    Evet. Hesabınıza tanımlı indirim kodlarını “Hesabım > Kuponlarım” bölümünden görebilirsiniz.
    85. Kampanyalar ne sıklıkla olur?
    Dönemsel olarak özel günlerde (Bayram, Yılbaşı, Sezon Finali vb.) kampanyalar yapılır. Instagram ve e-posta bültenimizden takip edebilirsiniz.
    86. Kişisel verilerim nasıl korunuyor?
    Tüm bilgileriniz 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunur. Detaylar Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.
    87. Üçüncü kişilerle bilgilerim paylaşılır mı?
    Hayır. Sadece siparişin teslimatı için zorunlu olan bilgiler (ad, adres, telefon) kargo firmasıyla paylaşılır.
    88. Verilerim reklam amaçlı kullanılır mı?
    Sadece onay vermeniz durumunda kampanya, bülten ve tanıtım amaçlı ileti gönderilir. Aksi halde asla mesaj almazsınız.
    89. Verilerimi nasıl silebilirim?
    cs@newly.com.tr adresine veri silme talebinizi iletmeniz yeterlidir. 3 iş günü içinde işlem gerçekleştirilir.
    90. Şirketiniz KVKK’ya uygun çalışıyor mu?
    Evet. Tüm veri toplama, işleme ve saklama süreçleri yasalara uygundur. Ayrıca sistemimiz teknik ve idari güvenlik önlemleriyle korunmaktadır.
    91. NEWLY markası kime aittir?
    NEWLY markası, NEWLY İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş. adına Türk Patent ve Marka Kurumu nezdinde tescillidir.
    92. Ürünleriniz nerede üretiliyor?
    Tüm ürünlerimiz Türkiye’de üretimden geçmektedir. Yerli üretime destek veriyoruz.
    93. Kalite standartlarınız nelerdir?
    Ürünlerimiz, ISO 9001 kalite yönetim sistemi kapsamında üretilmektedir. Çorap ürünlerinde OEKO-TEX sertifikalı iplikler kullanılır.
    94. Ürünlerinizi kim denetliyor?
    Her parti ürün sevkiyat öncesi kalite kontrol birimimiz tarafından test edilir.
    95. Kurumsal müşterilere özel üretim yapıyor musunuz?
    Evet. Belirli adetler için özel koleksiyon üretimi ve kurumsal logolu ambalaj yapılabilir.
    96. Markanıza ait tasarımlar kopyalanabilir mi?
    Hayır. Tasarımlar ve logolar Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunur. İhlal durumunda yasal işlem başlatılır.
    97. Üretim tesisiniz çevre dostu mu?
    Evet. Tesislerimizde su tasarrufu, atık geri dönüşümü ve enerji verimliliği esas alınmaktadır.
    98. Ürün testlerini nerede yapıyorsunuz?
    Kalite testleri bağımsız laboratuvarlarda ve kendi iç test departmanımızda yapılır.
    99. Sosyal sorumluluk projelerine destek veriyor musunuz?
    Evet. Kadın girişimciliği, çevre ve çocuk destek projelerine markamızın katkısı vardır.
    100. NEWLY markasını neden tercih etmeliyim?
    Çünkü biz; güven, kalite, sürdürülebilirlik ve müşteri memnuniyetini merkeze alan bir markayız. Ürünlerimizden önce markamızın duruşuna güvenebilirsiniz.

     

e-Bülten

e-Bülten Yeni Ürün ve Hizmetlerimizden haberdar olmak Kayıt olmak için e-posta adresinizi giriniz .

E-bülten üyeliğiniz tamamlandı. Teşekkür ederiz.
Submit
✉️